Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Prevádzkovateľ:
Preferenc, s.r.o, 082 71 Kamenica 27, IČO: 44826389, IČ DPH: SK2022856627.
Spoločnosť je zapísaná do Obchodného registra Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka číslo: 21813/P.
Miesto podnikania: VitaLipa - zdravá výživa, Krivianska 553/9, 082 71 Lipany.
Kupujúci:
Fyzická alebo právnicka osoba, ktorá uskutočnila objednávku, a tým vstúpila do obchodného vzťahu s prevádzkovateľom.
Používaním webových stránok internetového obchodu prevádzkovateľa a odoslaním objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
2. Objednávanie tovaru
Tovar, ktorý sa nachádza v ponuke internetového obchodu vitalipa.sk, môže kupujúci objednávať prostredníctvom nákupného košíka na webovej stránke.
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o objednávke. Týmto vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať objednaný tovar v dohodnutej cene.
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za tovar a dopravné náklady celú kúpnu cenu a prevziať objednaný tovar.
Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov vyplnených v objednávke.
Údaje nevyhnutné na spracovanie objednávky:
- meno a priezvisko kupujúceho
- adresa dodania tovaru
- telefónne číslo a email
- názov tovaru a počet kusov
- spôsob úhrady za tovar
- spôsob prepravy tovaru
Právnická osoba musí pri zadávaní objednávky uviesť aj svoje IČO, IČ DPH (ak je platcom DPH) a fakturačnú adresu (ak je odlišná od adresy dodania).
3. Zaplatenie za tovar
Kupujúci si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov úhrady za objednaný tovar:
- dobierka pri prevzatí objednávky
- bankovým prevodom pred odoslaním objednávky
- v hotovosti pri osobnom prevzatí objednávky
- platba kartou pred odoslaním objednávky
Ak zákazník pri platbe pred odoslaním objednávky neuhradí objednaný tovar do 7 dní od potvrdenia objednávky, predávajúci ma právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
Ku každej expedovanej zásielke bude kupujúcemu emailom poslaná faktúra. Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady. Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia výhradne pre nákup v internetovom obchode vitalipa.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny spôsobu platby. Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
4. Dodacie podmienky
Tovar, ktorý má predávajúci skladom, bude odoslaný kupujúcemu do 1 pracovného dňa od potvrdenia objednávky. Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu poštou. Kupujúci má možnosť vyzdvihnúť si objednaný tovar osobne v prevádzke predávajúceho v Lipanoch.
V prípade, že pri vybranom tovare je uvedená dlhšia dodacia lehota, alebo sa aktuálne na sklade nenachádza, kupujúci bude upovedomený na tento fakt a môže sa rozhodnúť či na tovar počká, alebo objednávku stornuje.
Kupujúci bude oboznámený o presných dodacích lehotách pri potvrdení objednávky formou emailu.
Za prepravu tovaru predávajúci účtuje prepravné podľa cenníka.
5. Vrátenie tovaru
V súlade so zákonom je možné zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu do 7 kalendárnych dní od prevzatia tovaru kupujúcim, a to osobne alebo doporučene poštou či kuriérom.
Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom nepoškodenom obale, s kompletným príslušenstvom.
8. Reklamácie
Kupujúci je povinný bezodkladne po prijatí objednávky skontrolovať dodaný tovar, najmä či bol dodaný kompletný a nepoškodený.
Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho emailom alebo telefonicky a popísať závadu. O ďalšom postupe sa dohodne predávajúci s kupujúcim podľa charakteru závady.
Pre uznanie reklamácie chybného alebo poškodeného tovaru je potrebné zaslať tento tovar spolu s kópiou daňového dokladu na adresu predávajúceho.
Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
Nie je možné reklamovať tovar, ak k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach, nesprávnym skladovaním, alebo neoprávneným zásahom do výrobku.
9. Ochrana osobných údajov
Zákazník odoslaním objednávky súhlasí so spracovaním osobných údajov pre potreby fakturácie a expedície zásielok. Predávajúci sa zaväzuje získané údaje poskytnuté zákazníkom použiť výlučne pre potreby spracovania a expedovania objednávky. Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám ani iným subjektom.